Красноярскэнергосбыт предлагает клиентам перейти на электронные квитанции

В целях профилактики заболевания коронавирусной инфекцией Красноярскэнергосбыт рекомендует клиентам перейти на электронные квитанции. Это снизит риск заражения COVID-19 контактным способом. По данным Всемирной организации здравоохранения, на бумаге, вирус сохраняет свою жизнеспособность до 4 дней. Кроме того, для того, чтобы забрать квитанцию из почтового ящика, жителям приходится перемещаться в лифте и по лестничным пролетам, что также может стать причиной инфицирования.

«Если раньше мы делали акцент на том, что электронная квитанция – это удобно, доступно и надежно, то сейчас это еще и безопасно. В период карантина этот критерий становится определяющим фактором в пользу электронной рассылки. Многие клиенты уже оценили удобство и безопасность электронной квитанции и активно оформляют подписку. Только за прошедшую неделю Красноярскэнергосбыт получил более 2 200 заявок», - уточнил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Подписка на электронную квитанцию в «Личном кабинете» на сайте компании

Для пользователей «Личного кабинета клиента» (ЛКК) квитанция доступна в разделе «Скачать квитанцию». Чтобы получить эту возможность, необходимо зайти в раздел «Подписаться на электронную квитанцию» внизу главной страницы ЛКК, и пройти несложную процедуру. Система подскажет все действия.

Клиентам, подписавшимся на электронную квитанцию, будет ежемесячно приходить уведомление о том, что квитанция размещена в ЛКК. Уведомление направляется с помощью СМС или через Viber (по выбору).

Подписка на электронную квитанцию для жителей, не пользующихся «Личным кабинетом клиента»

Если потребитель по каким-либо причинам не пользуется личным кабинетом, но имеет адрес электронной почты, он может подписаться на доставку квитанции по адресу электронной почты:

- через «Виртуальную приемную» на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт»;

- путем обращения в официальных группах компании в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook.

В этом случае неоходимо написать заявление в свободной форме (не забудьте указать номер лицевого счета или адрес и ФИО собственника) и приложить к заявлению фотографию или скан-копию страниц паспорта с личными данными и пропиской. Во избежание раскрытия персональных данных рекомендуем размещать заявление и копию паспорта в разделе «Написать сообщение» (ВКонтакте, Одноклассники) или «Сообщение» (Facebook).