Горячая линия по борьбе с поджогами и лесными пожарами - 8 (391) 266-12-56

В Красноярском крае продолжает функционировать консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ

В Красноярском крае продолжает функционировать консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ

Посредством деятельности Call-центра гражданам различной возрастной категории и социального статуса представлена возможность бесплатного консультирования. Получить консультацию можно следующими способами:

  • по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9:00 до 20:00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
  • через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

В ходе своей деятельности сотрудники Call-центра осуществляют:

  • мониторинг системности тем, поступающих обращений;
  • взаимодействие с контрольно-надзорными органами и органами местного самоуправления, с целью незамедлительного решения проблемных вопросов.

Помимо этого, представителями Call-центра осуществляется:

  • личный приём граждан в рамках работы мобильной приёмной Губернатора Красноярского края, общественной приёмной Красноярского регионального отделения «Ассоциация юристов России», в том числе с выездом на территории муниципальных образований края;
  • участие в личном приёме граждан, проводимом руководителем министерства;
  • участие в мероприятиях партии «Единая Россия»;
  • предоставление разъяснений в краевые печатные издания средств массовой информации.

Call-центр осуществляя информационную деятельность по вопросам жилищно-коммунального хозяйства размещает информацию на сайте gkh24.ru:

  • в рубрике «Новости» размещаются разъяснения изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства;
  • в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» размещается информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс коммунальных услуг;
  • в рубрике «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах» размещаются часто задаваемые вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, и ответы, соответствующие жилищному законодательству;
  • в рубрике «Энергосбережение» размещаются разъяснения норм действующего законодательства по теме установки и эксплуатации приборов учёта коммунальных ресурсов;
  • в рубрике «Информация» в блоке «Законодательство» размещаются реквизиты нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность жилищно-коммунальной сферы и т.д.

            Работа по пополнению и актуализации информации проводится регулярно с учётом мониторинга изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства, а также вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступающих в Call-центр.

 

Отдел по вопросам ЖКХ, строительства, транспорта
администрации Сухобузимского района

20:29

Комментарии

Нет комментариев. Ваш будет первым!
© 2007-2021 год «Официальный портал Сухобузимского района». Все права защищены.
При использовании материалов прямая гиперссылка обязательна.
Обо всех замеченных ошибках просьба сообщать на e-mail: dev@suhobuzimo.ru
Продолжив использование сайта, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

  • Работает на InstantCMS Иконки от FatCow / Mem: 2,5 Mb Time: 0.0716 s /
Яндекс.Метрика
РЕЖИМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МО:
ПОВСЕДНЕВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: